Política de Reembolsos e Devoluções

Nossa apólice dura 30 dias. Se mais de 30 dias se passaram desde a sua compra, infelizmente não podemos oferecer um reembolso.

Para ser elegível para uma devolução, seu item deve estar sem uso e nas condições em que você o recebeu. Também deve estar em sua embalagem original.

A devolução de certos tipos de mercadorias não é permitida. Assim, bens perecíveis, como alimentos, flores, jornais ou revistas, não poderão ser devolvidos. Da mesma forma, não aceitamos produtos íntimos ou higiênicos, materiais ou substâncias perigosas, líquidos ou gases inflamáveis.

Outros itens não retornáveis:
* Cartões de presente
* Voucher de desconto

Para concluir sua devolução, exigimos um recibo ou comprovante de compra.

Não devolva sua compra em lugar nenhum! O endereço de devolução será fornecido quando o reembolso for autorizado.

Em alguns casos, apenas reembolsos parciais são concedidos: (se aplicável)
*Qualquer item que não esteja em sua condição original, danificado ou faltando peças por um motivo que não seja um erro nosso.
* Qualquer item devolvido mais de 30 dias após a entrega

Reembolsos (se aplicável)

Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para informá-lo de que recebemos o item devolvido. Também informaremos se o seu reembolso foi aprovado ou recusado.

Se aprovado, seu reembolso será processado e seu cartão de crédito ou método de pagamento original será creditado automaticamente em alguns dias.

Reembolsos atrasados ​​ou ausentes (se aplicável)

Se você ainda não recebeu um reembolso, verifique sua conta bancária primeiro.
Em seguida, entre em contato com a administradora do cartão de crédito, pois pode levar algum tempo para que seu reembolso apareça oficialmente.

Em seguida, entre em contato com seu banco. A postagem de um reembolso geralmente é precedida por um tempo de processamento.
Se você concluiu todas essas etapas e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco na página de CONTATO .

Itens de venda ou promoção (se aplicável)
Apenas itens com preços regulares são reembolsáveis. Infelizmente, itens de venda ou promoção não são.

Trocas (se aplicável)

Substituímos apenas itens que originalmente estavam com defeito ou danificados. Se você precisar substituir o seu pelo mesmo item, entre em contato conosco na página de CONTATO com mais detalhes.

Despacho

Para devolver seu produto, você deve entrar em contato conosco primeiro.

Os custos de envio associados à devolução do seu artigo são da sua responsabilidade. Eles não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do frete de retorno será deduzido.

Dependendo de onde você mora, o tempo de recebimento do produto trocado pode variar.

Se você estiver enviando um item com valor superior a CHF 75.-, recomendamos que você use um serviço de rastreamento ou faça um seguro de sua remessa. Não garantimos que receberemos o item devolvido.

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Obrigado pela sua compreensão.

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